CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Avant-propos
Les conditions générales s’appliquent à toute commande sur le site internet www.rimines.fr
Toute commande auprès de la boutique en ligne du site requiert donc l’acceptation totale des conditions générales.
Conditions générales
Rimines a la possibilité de modifier les conditions générales de vente à tout moment en prenant soin de le faire apparaître sur son site. Nous vous conseillons de régulièrement vous référer aux conditions de ventes lors d’une commande.
Catalogue et prix
Rimines pourra de supprimer tout produit de sa gamme et de modifier le prix de certains articles en fonction des couts des matières premières. Bien-sûr, lors de votre commande, c’est le prix mentionné qui est pris en compte.
Confirmation de commande
Il est possible de modifier votre commande à tout moment et de poursuivre vos achats. Néanmoins, si vous avez confirmé vos articles, la commande est considérée comme validée et vous n’avez donc plus droit à modifier votre commande. A chaque commande validée, vous recevrez une confirmation par email au plus tard au moment de la livraison.
Disponibilité
Théoriquement, la disponibilité de chaque produit est affichée sur notre site. Lorsqu’un article est indiqué « en stock » cela signifie qu’il est disponible. Cependant, si certains articles s’avéraient finalement indisponible après avoir validé votre commande, Rimines vous informera par email et vous proposera soit d’annuler ou de modifier votre commande.
Rimines se réserve le droit d’envoyer la commande en plusieurs fois si un article venait à être indisponible et les frais de port supplémentaire seront à notre charge.
Prix
Les prix de nos produits sont exprimés en euro toutes taxes comprises sans les frais de port, ces derniers sont à la charge du client.
Paiement
La totalité du prix auquel s’élève votre commande se doit d’être payé au moment de votre commande. Pour le règlement, vous disposez des moyens de paiement suivants :
Carte de crédit, PayPal, Espèces (Si remise en mains propres à Montpellier) dans ce cas merci de nous envoyer un mail avec vos cordonnées pour vous rappeler).
Livraison
La livraison de nos produits n’est possible que dans les pays indiqués sur le site, ils seront livrés à l’adresse communiquée lors de la validation de votre commande. Le délai de livraison correspond au traitement de votre commande ainsi qu’au délai d’acheminement.
Les envois sont effectués en générale en Colissimo ou en Point relais le plus proche de l’adresse renseignée. Un suivi de la livraison est possible sur le site de notre partenaire.
Rimines n’est nullement responsable des retards de livraison lié à la poste.
En cas d’annulation d’une commande validée, il est demandé de renvoyer tous les articles dans leurs états d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client (droit de renonciation).
Tout problème lié à un article livré : colis ouvert, endommagé, ou autre, se doit d’être signalé le jour de la réception du colis.
Toutefois si un produit est manquant ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous devez le notifié à Rimines au plus tard le lendemain de la réception du colis, au-delà nous ne procéderons à aucun échange ou remboursement.
Conformité des produits
Rimines vous garantit l’entière conformité des produits exposés dans notre boutique en ligne. Cependant, nous nous engageons à procéder à un remboursement ou un échange si le produit est défectueux ou s’il y figure un défaut de fabrication ou encore si celui-ci ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Dans ce cas, nous vous demandons de nous faire part de votre demande par email de manière détaillé, après nous vous demanderons de nous renvoyer les produits ne correspondant pas votre commande dans leurs états d’origine. Selon votre choix, un remboursement ou un échange sera programmé. La demande doit être réalisée au plus tard le lendemain de la réception du colis, au-delà, votre demande n’est pas prise en compte.
Les frais de port engendrés par le renvoi du colis, vous seront remboursés.
ATTENTION: si le client n’est pas présent lors de la livraison et ne le retire pas auprès de la poste dans les 15 jours, le colis est retourné à Rimines. Dans ce cas, Rimines renverra le colis au client et les frais de port de ce deuxième envoi seront à la charge du client, et ceci même dans le cas où la poste aurait omis de laisser un avis de passage.
Renonciation
Rimines garanti au client un droit de rétractation. Le client peut renoncer à l’achat et ce, sans être pénalisé et sans motifs. La rétractation doit être communiquée au plus tard le lendemain de la validation de la commande. Toutefois, les articles en Promo font exception à cette règle.
Le remboursement de la part de Rimines se fera dans les 30 jours.
Litige
Rimines fera l’effort de régler à l’amiable tout différend. Toutefois, les tribunaux de la ville de Montpellier seront compétant.